Виклик майстра з принтерів — Десна (масив), Київ / вызов мастера по ремонту принтера на Десне

Epson не бачить Wi-Fi / друк по мережі відвалюється

Epson не видит Wi-Fi / печать по сети отваливается

Принтер «офлайн» у Windows · З телефона друкує, з ноутбука ні · Після зміни роутера зник із мережі

Причини: Принтер тримає стару Wi-Fi-мережу, Роутер у діапазоні 5 ГГц, а принтер бачить лише 2,4 ГГц, Ізоляція клієнтів у роутері, Драйвер створив дубль порту.

Перевірте самі: Надрукуйте лист статусу мережі кнопкою з іконкою мережі — там видно, до якої точки принтер підключений і яка в нього IP.

Підключення до 2,4 ГГц, прив'язка статичної IP, перевстановлення драйвера, налаштування друку з усіх ноутбуків і телефонів, Epson Smart Panel.

Частіше на: L3151, L3250, L4160, L5290, WF-7710

від 550 ₴30–60 хв

Epson не друкує після простою — засохли дюзи

Epson не печатает после простоя — засохли дюзы

Тест дюз із пропусками або порожній · Аркуш виходить чистим · Друк «через рядок»

Причини: Пересихання каналів голівки після 2–4 тижнів простою, Засохле чорнило на капі й ножі-очиснику, Неоригінальне чорнило з осадом.

Перевірте самі: Зробіть перевірку дюз і максимум дві прочистки поспіль. Більше — марно витрачає чорнило і перегріває голівку.

Демонтаж голівки, промивка ультразвуком і сервісною рідиною, чистка капи, помпи й абсорбера, контрольний тест дюз до повного заповнення сітки.

Частіше на: L3151, L3250, L805, L1300, L222, XP-2100

від 1 000 ₴1–3 год

Canon гучно скрегоче, каретка б'ється об край

Canon громко скрежещет, каретка бьётся о край

5100

Скрегіт при ініціалізації · Каретка стукає в бік корпуса · Помилка 5100

Причини: Забруднена стрічка енкодера, Засохле чорнило на напрямній, Порваний пасок каретки, Сторонній предмет у зоні ходу.

Перевірте самі: Вимкніть із розетки і рукою проведіть каретку вліво-вправо — ривки та опір означають бруд або механіку.

Чистка стрічки енкодера і напрямної, змащення підходящим складом, заміна паска, регулювання парковки.

Частіше на: PIXMA iP2840, MG2440, MG2540S, TS3140, G2411

від 650 ₴40–80 хв

Epson: «термін служби чорнильних подушок вичерпано»

Epson: «срок службы впитывающей чернила подушки закончился»

Service RequiredE-110x69

Обидва індикатори блимають разом · Друк повністю заблоковано · Вікно Service Required на екрані ПК

Причини: Лічильник відпрацьованого чорнила дійшов до межі, Абсорбер справді переповнений після кількох років друку, Часті автопрочистки при рідкому використанні.

Перевірте самі: Вимкніть і увімкніть принтер: якщо обидва індикатори блимають одночасно і друк не стартує — це сервісний лічильник, кнопками він не скидається.

Скидання сервісного лічильника фірмовою утилітою, фізична заміна або промивка абсорбера, виведення дренажу в зовнішню ємність за бажанням клієнта.

Частіше на: L3110, L3150, L3151, L3210, L3250, L4160

від 750 ₴40–90 хв

Epson друкує смугами і зі зміщенням тексту

Epson печатает полосами и со смещением текста

Тонкі білі смуги через рівні проміжки · Літери «двояться» · Кольори зміщені відносно чорного

Причини: Розкалібрований двонапрямлений друк, Забруднена стрічка енкодера, Частково забиті дюзи, Кривий папір або зазор голівки.

Перевірте самі: Роздрукуйте сторінку в режимі «Якість — висока», в один прохід: якщо смуги зникли — потрібна калібровка, а не ремонт.

Чистка енкодера, калібрування двонапрямленого друку і вирівнювання голівки, часткова промивка каналів, перевірка зазору.

Частіше на: L3151, L3250, L4160, L805, WF-7710

від 600 ₴40–80 хв

Epson EcoTank: повітря в СБПЧ, чорнило не йде з банки

Epson EcoTank: воздух в СНПЧ, чернила не идут из банки

Банка повна, а колір зник · Великі бульбашки в шлейфі · Друк блідне поступово

Причини: Розгерметизація силіконового шлейфа, Забиті демпфери, Принтер стояв або перевозився з відкритими заглушками.

Перевірте самі: Подивіться на шлейф збоку: суцільний ланцюжок бульбашок означає підсмоктування повітря, а не порожню банку.

Пошук місця підсосу, герметизація або заміна шлейфа, заповнення каналів під тиском, заміна демпферів, тест на 20 аркушах.

Частіше на: L3110, L3150, L3210, L3250, L4160, L5290

від 800 ₴40–90 хв

Epson не захоплює папір або тягне кілька аркушів

Epson не захватывает бумагу / тянет несколько листов

W-11Paper Out

Шум роликів без подачі · Помилка «немає паперу» при повному лотку · Перекошений аркуш

Причини: Замаслені або стерті ролики захоплення, Зношена гальмівна площадка, Датчик паперу забруднений чорнилом, Пилок і скріпки в тракті.

Перевірте самі: Проведіть по ролику пальцем: якщо він гладкий і слизький — гума стерлася, папір фізично нема чим підняти.

Чистка або заміна роликів захоплення, відновлення гальмівної площадки, чистка датчиків і тракту, регулювання притискної пружини.

Частіше на: L3151, L3250, L222, L366, XP-2100, WF-2830

від 650 ₴40–80 хв